Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 février 2026

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Charline Canfin Immobilier. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site charlinecanfin.immo.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Charline Canfin
Conseillère en immobilier — Réseau Keymex Immobilier
Email : charline@canfin-immo.fr
Téléphone : 06 20 18 25 87

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’utilisation de notre site :

3.1 Données fournies volontairement

• Formulaire de demande de visite : nom, prénom, email, téléphone, message
• Formulaire d’estimation : nom, prénom, email, téléphone, type de bien, localisation, caractéristiques du bien, description du projet
• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, objet, message

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de visite
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, de visite et d’estimation
• Vous accompagner dans votre projet immobilier (achat, vente, estimation)
• Vous envoyer un email de confirmation suite à vos demandes
• Améliorer le fonctionnement et la performance du site
• Établir des statistiques de fréquentation anonymisées
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : donné via la case à cocher sur les formulaires et le bandeau cookies
• L’exécution de mesures précontractuelles : dans le cadre de vos demandes d’estimation ou de visite
• L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et les statistiques de fréquentation
• Le respect d’obligations légales : conservation de données comptables, lutte anti-blanchiment

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Charline Canfin et son réseau Keymex Immobilier, dans le cadre de votre projet immobilier
• Nos partenaires professionnels (notaires, diagnostiqueurs) uniquement si nécessaire à votre projet
• Notre hébergeur (Scaleway) pour le stockage sécurisé des données
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de visite et d’estimation : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Données de navigation : 13 mois
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@charlinecanfin.immo
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Cookies

10.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation et l’utilisation des fonctionnalités de base (session, sécurité CSRF). Ils ne peuvent pas être désactivés.

10.2 Cookies de mesure d’audience

Ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation du site et d’analyser les parcours de navigation pour améliorer nos services. Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.

10.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies optionnels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées en France (Scaleway, Paris). Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Charline Canfin
Email : charline@canfin-immo.fr
Téléphone : 06 20 18 25 87